Интернет-магазин Теплый дом. Инженерные решения

Гарантия

Гарантия распространяется на всё оборудование, приобретённое в нашем магазине и защищает наших покупателей от отсутствия заводских дефектов.

Гарантийный срок на товары составляет от 2 недель до 5 лет и определяется сервисной политикой производителя.

Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. 
Если по техническим причинам гарантийный срок не указан, Вы можете уточнить его на любую конкретную модель у нашего менеджера по телефону 8-800-222-26-76.

Гарантия на запасные части и расходные материалы составляет 2 недели.

Подтверждением гарантийных обязательств перед покупателем является заполненный гарантийный талон производителя, который Вы обязательно получите вместе с товаром.

Обязательно проверьте комплектность Вашего товара и отсутствие в нём дефектов сразу же после получения (комплектность определяется руководством к эксплуатации изделия либо его описанием).

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием

Гарантийным обслуживанием и ремонтом занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.
Адреса и телефоны сервисных центров, Вы можете найти в гарантийном талоне и/или на сайте производителя.

Что нужно при обращении за гарантийным обслуживанием:

Вам потребуется гарантийный талон, в котором будут указаны:
  • Модель.
  • Серийный номер.
  • Дата продажи.
  • Гарантийный срок.
  • Продавец.
У разных производителей требования к заполнению гарантийного талона различны. 
При получении товара от нашего Интернет-магазина, Вы вместе с товаром непременно получаете правильно заполненный гарантийный талон.

Обращаем Ваше внимание, что гарантийными талонами сопровождаются не все товары. Например, гарантийных талонов нет у запчастей и комплектующих (ТЭНов, термостатов и т.д.).

Гарантийный ремонт

Срок гарантии на товар продляется на то время, которое товар находился в ремонте.
×
Обратная связь